Sebagai pembeli atau konsumen, jujur saja kita sekarang ini sangat dimudahkan dengan adanya layanan on demand, dimana apa yang kita inginkan dan kita butuhkan akan bisa didapatkan dengan mudah. Salah satu layanan tersebut berwujud dengan toko online.
Oleh karena itu manfaat memiliki toko online ini tidak hanya dirasakan oleh penjual, namun juga oleh pembeli. Bila dibandingkan dengan toko offline yang mengharuskan kita datang langsung ke toko fisik, toko online memberikan kita peluang untuk bisa mencari barang yang kita butuhkan dengan cepat, mudah, dan nyaman. Tidak hanya itu, pembeli juga bisa membandingkan berbagai jenis barang sekaligus kapanpun, dimanapun, dan tanpa tekanan untuk langsung menyelesaikan pembelian saat itu juga.
Manfaat memiliki toko online bagi penjual adalah tidak perlunya berinvestasi terhadap toko fisik seperti bayar sewa, asuransi atau pembayaran infrastruktur lainnya. Perizinan yang diperlukan untuk memulai membuat toko online juga jauh lebih sedikit jika dibandingkan dengan toko fisik. Selain itu, bagi pembeli, mereka diberikan kebebasan waktu yang tidak terbatas untuk mempertimbangkan terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk membeli.
Dengan adanya toko online, pembeli juga tidak perlu repot membawa belanjaan karena semua akan diantarkan langsung ke tempat tujuan. Sementara itu bagi penjual, kenyamanan dan kemudahan ini akan dirasakan dengan peluang terjadinya penjualan yang selalu terbuka lebar. Toko online akan buka 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu tanpa batasan waktu atau juga hari libur.
Hal ini berarti pembeli bisa melihat produk yang kamu tawarkan kapanpun dan darimanapun. Dengan adanya toko online, tidak ada batasan geografis sehingga pembeli bisa mendapatkan berbagai produk atau jasa yang tadinya hanya ada di kota atau negara tertentu, tapi bisa didapatkan hanya cukup dari rumah saja. Toko online juga biasanya dilengkapi dengan fitur yang bisa memudahkan penjual melihat laporan transaksi dalam jangka waktu tertentu. Informasi ini bisa dimanfaatkan untuk melihat kebiasaan pembelian pelanggan dan bisa dijadikan acuan untuk pelaku bisnis agar terus memperbaiki diri supaya bisa menyesuaikan dengan kebutuhan pembeli.