Sebagai shopper online, apakah Anda pernah membayangkan bagaimana toko online itu bermula? Mungkin tidak karena sebagai customer, yang perlu kita pikirkan adalah bagaimana mendapatkan barang yang paling murah dengan kualitas paling bagus saat belanja online. Tapi sebenarnya di balik semua promo dan diskon yang kita nikmati saat melakukan transaksi jual beli di toko online, ada perjuangan keras dari toko onlinr untuk menjadi yang terbaik di antara para pesaing.
Ciri-ciri Toko Online Terbaik
Untuk menjadi yang terbaik, sebuah toko online hanya perlu memuaskan customer-nya. Terdengar simpel, namun sangat sulit diwujudkan. Tanyakan saja hal itu kepada toko online yang sudah ada sejak lama, tapi tidak pernah menjadi toko online yang terbaik. Masalahnya adalah customer merupakan entitas yang sangat sulit dipuaskan. Untuk customer online, masalahnya semakin pelik karena mereka terdiri dari berbagai segmen pasar yang berbeda-beda sehingga semakin banyak pula jumlah yang harus dipuaskan. Meskipun sulit, hal tersebut tetap mungkin dipenuhi. Toko online hanya perlu komitmen penuh dalam melayani customer dan tidak pernah melupakan beberapa poin penting ini.
- Terus memberi banyak diskon.
Memberi diskon mungkin sudah lumrah dilakukan kebanyakan toko online, tapi toko online yang terbaik juga memberi diskon secara continue dan terus menerus, untuk kategori-kategori yang bervariasi bagi para customer. Jadi, customer tidak perlu menunggu berhari-hari atau berminggu-minggu hanya demi diskon untuk bisa belanja online.
- Menjual Barang Original.
Jika diskon sudah diberikan secara terus menerus, maka toko online terbaik juga menawarkan hanya barang-barang dengan kualitas terbaik dan itu hanya bisa didapatkan bila toko online bekerjasama dengan brand Pakaian Dalam Wanita Rheto resmi. Banyak diskon untuk produk original? Semakin terdengar bagus bukan toko online ini?
- Sistem pembayaran yang terverifikasi.
Point selanjutnya yang tidak kalah penting adalah keamanan customer dalam hal proteksi data. Hal ini terkait erat dengan proses pembayaran yang mengharuskan customer memberikan beberapa data personal kepada pihak bank. Di sinilah pihak toko online bisa melindungi kepentingan customer dengan memastikan bahwa data customer akan aman. Toko online terbaik menyediakan enskripsi terhadap data kartu kredit customer dan memverifikasinya lewat bank-bank terbesar di dunia sehingga data customer benar-benar aman.
- Bisa menawarkan metode cicilan tanpa bunga.
Hal lain yang berkaitan dengan proses pembayaran adalah metode cicilan. Toko online terbaik tidak hanya menawarkan kemudahan bagi customernya tapi juga kenyamanan dan fleksibilitas. Cicilan tanpa bunga pasti akan sangat memudahkan customer manapun dan hanya toko online terbaiklah yang mampu menyediakannya. Dengan cicilan tanpa bunga, customer akan lebih leluasa mengatur keuangannya setelah belanja pertama dan tak diragukan lagi, akan sangat mungkin kembali untuk belanja kedua, ketiga dan seterusnya.
- Menyediakan layanan gratis pengiriman.
Hal terakhir yang bisa membuat toko online terbaik berbeda dari yang lainnya adalah proses pengiriman. Menyediakan banyak pilihan kurir adalah satu hal, tapi menawarkan pengiriman tanpa biaya akan membuat sebuah toko online berada di level terbaik.
